一、活動目標：通過一系列優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)活動，以及與師生多種形式的互動交流，進一步強化后勤服務(wù)理念、提升后勤服務(wù)質(zhì)量、提高后勤隊伍素質(zhì)，切實整改后勤服務(wù)工作中存在的不足，努力提升后勤服務(wù)專業(yè)化、精細化水平。

二、活動主題：以我真心 服務(wù)師生

三、活動時間：2015年11月1日——11月30日

四、活動主題宣傳詞：

(一)用心奉獻、服務(wù)至上

(二) 以管理促服務(wù)，以服務(wù)塑形象

(三)貼心舒心 放心 開心

五、活動主要安排：

(一)后勤服務(wù)大廳推行高標準服務(wù)規(guī)范，開展“服務(wù)之星”評選活動。

服務(wù)內(nèi)容：

開展“三個一、三統(tǒng)一、三個好、三不讓”活動。

三個一： 一張笑臉相迎、一顆誠心辦事、一聲再見相送;

三統(tǒng)一：統(tǒng)一安放青年文明號桌簽，窗口人員統(tǒng)一服裝并佩

帶胸牌標識，統(tǒng)一文明服務(wù)用語;

三個好：說好每一句話，接待好每一位師生，做好每一天的

工作;

三不讓：不讓工作差錯在我這里發(fā)生，不讓工作事項因我而延誤，不讓大廳形象因我而受到損害。

(二) “窗明幾凈、環(huán)境宜人”物業(yè)服務(wù)部開展校園清潔美化保潔系列活動

服務(wù)內(nèi)容：開展學(xué)院樓、科技樓、行政樓的教師辦公區(qū)域窗戶清潔活動，清理校園衛(wèi)生死角。

服務(wù)日期：11月1--30日

服務(wù)地點：教師辦公區(qū)域，教學(xué)區(qū)

(三) “您的愛車我?guī)蛶汀遍_展交通安全宣傳，車輛維護保養(yǎng)系列活動。

服務(wù)內(nèi)容1：綜合服務(wù)部開展車輛冬季安全保養(yǎng)知識宣傳活動，為全校教職工、師生免費進行車輛安全檢查，排除車輛安全隱患，并針對車輛實際情況提供適當優(yōu)惠幅度的保養(yǎng)活動。

服務(wù)時間：11月10日（周二）、11月11日（周三）

服務(wù)內(nèi)容2：物業(yè)服務(wù)部開展為教職工免費洗車活動。

服務(wù)日期：11月3、10、17、24日（每周二）

服務(wù)時間：9:00-16:30

服務(wù)地點：校北大門洗車點

(四) “食堂零距離”飲食服務(wù)部開展系列活動。

活動內(nèi)容1：舉辦師生座談會、少數(shù)民族學(xué)生座談會，廣泛聽取師對食堂工作的意見建議；

活動內(nèi)容2：開展食堂師生滿意度測評，客觀評價食堂工作；

活動內(nèi)容3：“我的家，我的后廚” 組織學(xué)生代表走進食堂，參觀、交流、幫廚；

活動內(nèi)容4：“舌尖上的美味”校園美食文化節(jié)；

活動內(nèi)容5：“看我掌上功夫”組織開展學(xué)生水果拼盤比賽、教工包餃子比賽；

活動內(nèi)容6：為教職工提供溫馨服務(wù)

服務(wù)時間：詳見海報

活動地點：食堂

(五) “青春美、夕陽紅”校醫(yī)院開展師生健康義診及健康知識宣傳系列活動。

服務(wù)內(nèi)容：開展醫(yī)療保健知識和預(yù)防傳染病知識講座，開展大學(xué)生醫(yī)保政策及相關(guān)問題解答、咨詢等服務(wù)。為教職工檢測餐前血糖、測量血壓。

服務(wù)時間：11月9、10日11:00—12:30（周一、二）

服務(wù)地點：學(xué)術(shù)中心大廳

(六) “強我技能、愛我生活、增我風(fēng)采”各類知識培訓(xùn)講座和技能比武。

活動內(nèi)容1：日常淺妝知識講座

人力資源部特邀史林寬（全國十大金牌化妝師持有國際培訓(xùn)師證）為師生講解日常淺妝知識。

活動內(nèi)容2：多肉植物培養(yǎng)講座

活動內(nèi)容3：接待禮儀實例培訓(xùn)

活動內(nèi)容4：后勤第八期干部系列培訓(xùn)

活動內(nèi)容5：“立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”崗位技能比武系列活動（各部門組織安排）。

活動時間、地點：見海報