隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,我們已經(jīng)處于一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)像血液一樣遍布城市生活的各個(gè)方面。大數(shù)據(jù)作為實(shí)現(xiàn)新IT與企業(yè)管理創(chuàng)新融合的關(guān)鍵技術(shù)，是重構(gòu)企業(yè)智慧的靈魂，數(shù)據(jù)始終貫穿在管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新中。在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，如何更好地利用信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)為管理服務(wù)，和利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造財(cái)富是不可回避的命題。5月31日，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院和浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院合辦的國際論壇上，新加坡南洋理工大學(xué)（NTU）商學(xué)院王啟南教授、美國雪城大學(xué)（SU）惠特曼管理學(xué)院吳正平副教授、美國弗吉尼亞理工大學(xué)（Virginia Tech）樊衛(wèi)國教授以及浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)董進(jìn)才教授、王周敬教授在一起討論了關(guān)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理。
對(duì)于大數(shù)據(jù)的解讀，新加坡南洋理工大學(xué)王啟南教授有三個(gè)方面的理解。他覺得第一是不要過分迷信大數(shù)據(jù)。“前幾年互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，有人還擔(dān)心我的工作，覺得大學(xué)不應(yīng)該存在了，以后可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成教學(xué)。”王教授說，可是現(xiàn)在學(xué)校不但沒有停課，課程還增加了，“所以說，大數(shù)據(jù)可以改變我們的決策，卻不能改變基本的原則。”
第二是，找出與你有關(guān)，對(duì)你有用的大數(shù)據(jù)。“大數(shù)據(jù)不等于有用的信息，所以你必須清楚三點(diǎn)，一是你需要怎樣的信息，二是怎么收集有關(guān)的信息，三是制定分析數(shù)據(jù)的方法。”王教授說，你必須清楚，數(shù)據(jù)對(duì)你的作用。比如供應(yīng)鏈的問題，其實(shí)是一個(gè)典型的大數(shù)據(jù)的問題。從零售商開始，你會(huì)得到很多數(shù)據(jù)，比如銷售數(shù)據(jù)，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)等等，問題是怎么來用這些數(shù)據(jù)。“很多人在研究數(shù)據(jù)的價(jià)值。比如銷售數(shù)據(jù)，如果在你的需求比較穩(wěn)定的情況下，對(duì)銷售沒有太大的影響，但是，在你的銷售變化大的時(shí)候，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值就非常大了。”
最后，王教授分享了自己參與的新加坡急救系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)新加坡的救護(hù)車一共有32輛，其中27輛是常用車，5輛為備用車。前幾年，救護(hù)車大多是停放在醫(yī)院的，最近兩年，醫(yī)療機(jī)構(gòu)說服了政府，救護(hù)車被分配到各個(gè)社區(qū)停放，大部分與救火車停放在一起，他們統(tǒng)一由民防部隊(duì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一調(diào)派。
這幾年，由于新加坡老齡化問題日趨嚴(yán)重，每年撥打救護(hù)車的電話數(shù)量以10%-15%的速度增加，如何高效管理使用這些救護(hù)車輛，成了最大的難題。王教授解釋，這個(gè)系統(tǒng)需要大量的數(shù)據(jù)支撐，比如他們需要全國交通監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，了解關(guān)于新加坡每條道路甚至角落的情況，這樣，救護(hù)車派出去時(shí)，走哪一條路，就有了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。另外一個(gè)重要數(shù)據(jù)，就是監(jiān)測(cè)人口的流動(dòng)。比如有大型的事件，類似體育活動(dòng)的時(shí)候，救護(hù)車就會(huì)被停放在靠近這個(gè)體育活動(dòng)的地方。通過監(jiān)測(cè)每年的數(shù)據(jù)變化，監(jiān)測(cè)每天的需求變化，監(jiān)測(cè)流動(dòng)，然后通過數(shù)據(jù)分析，根據(jù)人流分布，調(diào)派救護(hù)車。“新加坡的急救系統(tǒng)基本上達(dá)到了世界急救組織的標(biāo)準(zhǔn)，就是接到電話后，平均11分鐘趕到現(xiàn)場，這是大數(shù)據(jù)下才能做到的事情。”
除此之外，其他幾位教授也探討了自己對(duì)于大數(shù)據(jù)和企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，吳正平教授談了關(guān)于大數(shù)據(jù)與管理的科學(xué)和藝術(shù)的話題，樊衛(wèi)國教授則探討了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)應(yīng)用的聯(lián)姻，董進(jìn)才教授將大數(shù)據(jù)與工商管理教育創(chuàng)新，而王周敬教授則講了在大型的多準(zhǔn)則決策分析中的一些問題。
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